Curso sincrónico - Digitalización y ventas (Ciclo básico)

Fecha de inicio: 14-04
Fecha de cierre: 21-04

Las clases se impartirán los días 14, 16 y 21 de abril a las 19:00.

Una Nueva Forma de Vender

A través de este curso, capacitarás tu emprendimiento en la adopción de estrategias de digitalización para la venta de productos y servicios, integrando herramientas digitales que mejoren tu presencia en línea, amplíen tu alcance y optimicen la relación con tus clientes, fortaleciendo tu competitividad en un entorno cada vez más globalizado.

Estructura de contenidos

Sesión 1: Herramientas digitales para gestión de ventas

Características y ventajas de utilizar un CRM.
Utilización de otras plataformas: facturación electrónica y plataformas de pago.
Taller: construcción del Customer Journey.

Sesión 2: Atención al cliente digital

Importancia de la experiencia del cliente en línea.
Ejemplo práctico: simulación de atención en redes sociales.
Taller: construcción del Customer Journey para la atención del cliente en RRSS.

Sesión 3: Plan de digitalización y ventas

Elaboración de un plan estratégico para mejorar ventas digitales.
El paso a paso de un plan estratégico para ventas digitales
Realización de un plan de digitalización y ventas.

Profesor

Leandro Luna Huerta

Docente del Instituto de Estudios Internacionales (IEI) de la Universidad de Chile en materias de digitalización, negocios y marketing digital.
Académico en la Facultad de Ingeniería de la Universidad Andrés Bello, donde enseña sobre Innovación Tecnológica y Emprendimiento, Marketing Digital, Metodologías Ágiles y Gestión de proyectos informáticos.
Ejecutivo de Proyectos en el Instituto Internacional Innovación Empresarial de la Universidad Técnica Federico Santa María.

Educación:

Magíster en Innovación Tecnológica y Emprendimiento, Universidad Técnica Federico Santa María.
Ingeniero de Ejecución en Gestión Industrial, Universidad Técnica Federico Santa María.

¿Cómo inscribirse?

Ingresa al portal de capacitación de Sercotec con tu usuario y clave, selecciona “Catálogo de cursos” y luego “Cursos sincrónicos” para inscribirte. Una vez inscrito, revisa la fecha de inicio y conéctate a las clases en vivo según el calendario.

⚠ El curso cuenta con cupos limitados.

Curso sincrónico - Digitalización y ventas (Ciclo básico)

Una Nueva Forma de Vender

Estructura de contenidos

Sesión 1: Herramientas digitales para gestión de ventas

Sesión 2: Atención al cliente digital

Sesión 3: Plan de digitalización y ventas

Profesor

¿Cómo inscribirse?

Parámetros de aprobación

Grabaciones del curso

Sesión 1

Sesión 2

Sesión 3